مرحبا بك ، نشكر لك زيارتك لمتجر الظاهري لتجارة الزيتون وزيت الزيتون المغربي وزيت الارغان الطبيعي والشاي المغربي والمنتجات المغربية .
مدرج في هذه الصفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع، الرجاء قراءة الشروط التالية بعناية قبل استخدام الموقع.
يوافق المستخدم على أن الوصول إلى الموقع واستخدامه يخضع للشروط والأحكام أدناه.
▪️يحق للعميل استرجاع او استبدال المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من استلام الطلب، وحفاظاً على جودة المنتج وصلاحية الحفظ فإنه لا يمكن إرجاعها بعد ذلك مالم يكن هناك مشكلة أو عيب في المنتج.
▪️يضمن لكم متجر الظاهري أن جميع المنتجات جديدة وغير مستعملة وغير تالفة. مع ذلك، لو تم وجود أي تلف في المنتج، أو استلام منتج خاطيء نرجو منك إبلاغنا والتواصل مع خدمة العملاء لإثبات التلف وذلك بتصوير المنتج خلال ثلاث أيام من استلامه.
وسنقوم بالتعويض نقدا او بمنتج مماثل مع تحملنا لقيمه إعادة شحن المنتج.
▪️لا يمكن إسترجاع او إستبدال أي منتج تم فتح تغليفه أو إستخدامه.
▪️في حالة إسترجاع أو استبدال المنتج، عدا التلف يتحمل العميل تكلفه الشحن ذهابا وإيابا ومصاريف التحصيل ان وجد.
▪️يتم إرجاع المبالغ للعملاء خلال فتره اسبوعين من تاريخ وصول المنتج وفقا للطريقه التي تم الدفع بها للمتجر وبعد خصم كافه المصاريف الإدارية واللتي منها على سبيل المثال لا الحصر ( البنك، الضريبة..الخ)
▪️تكلفه الشحن التي سيتم خصمها والتي سبق ان دفعت لإيصال المنتج هي 30 ريال داخل المملكه أما خارج المملكه فتحدد وفقا لكل دوله تم ارسال الطلب إليها.
▪️لا يمكن إستبدال أي منتج بعد إزالة الغلاف الأصلي إلا في حالة وجود خطأ او خلل مصنعي ظاهر على المنتج.
▪️في حال إلغاء الطلب من قبل العميل بعد تواجد الطلب مع مندوب شركة الشحن والتوصيل يتم استرداد مبلغ المنتج فقط واحتساب فقط قيمة التوصيل.
▪️يرجى ملاحظة أن الشحنات خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجاع.
لا يحق للعميل الاسترجاع النقدي مقابل إعادة المنتجات التي حصل عليها من خلال الشراء بقسائم الشراء المجانية.
▪️في حال حصول العميل على رصيد مجاني أو قسيمة مشتريات مجانية، فإنه لا يحق له تحويل الرصيد إلى مبالغ نقدية.
▪️في حال شراء العميل للمنتجات عبر بطاقات فيزا أو ماستر كارد، ورغب العميل باستعادة المبلغ فسيتم التعويض من خلال إعادة الدفع إلى نفس بطاقة الفيزا أو الماستر كارد التي تم الشراء بواسطتها، وتخضع فترة الاستعادة إلى سياسة البنك (أو وسيط الدفع الإلكتروني) المزود للخدمة.
▪️يحتفظ متجر الظاهري بحق قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات، مثل:
1- عدم توفر المنتج في الوقت الحالي أو انتهت الكمية من المخزون
2- في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة
3- في حال تبين ان الطلبية احتيالية
4- إذا كان عنوان التوصيل المعطى من قبل العميل خاطئ أو كانت معلومات الاتصال خاطئة أو لعدم القدرة على الوصول إلى العميل.
▪️سوف يقوم الموقع بإعادة ماقمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.
في حال وجود اي إستفسار يمكنكم التواصل عبر:
بريدنا الإلكتروني: [email protected]
الواتساب: 966555622878 +
زائر
منذ سنتين
الظاهري لتجارة زيت الزيتون
منذ سنتين
